ミッション・ビジョン
【MISSION】 『すべての生活者の声を事業価値向上へ』 私たちは事業者のお客さまのリアルな体験と声を、早く、安価に事業者の皆さまにお届けする役割を担ってきました。 今後はこの体験や声の全体像に着目し、精緻な分析によって多くの情報や気づきを読み取ることでより深くより有意義な知見をもたらし、 事業者の皆さまの事業価値向上に繫げることが出来ると考えます。 私たちはすべてのお客さまの声を、余すことなく事業者の皆さまの価値向上に繋げます。 【VISION】 『ファンづくりを科学する最先端企業になる』 私たちはミッション実現の為に、事業者の皆様方のファンづくり、ファン化を力強くサポートして参ります。 私たちは、その実現に向け、お客さまがファンに進化するメカニズムに着目しています。 より多くのお客さまの体験や声を、より多くのデータソースから収集、分析をして、メカニズムを明らかにする。 そして、その成果について事業者の皆さま方に発信する第一人者でありたい、と考えています。 【VALUE】 『クライアント・ユーザー・私たちの三方よしを実現するサービスを提供し続ける』
事業内容
■当社について 当社は「すべての生活者の声を事業価値向上へ」というミッションを掲げ、事業者様にお客さまの体験を通じたリアルな声を定量化し分析しフィードバックすることで、より多くのお客さまに支持される事業者をつくるきっかけを提供する企業です。 これまでに経験したことのないマクロ環境の大きな変化により、いまサービス業は大胆な変革を求められています。私たちはこれまで取得した「お客様の声」のビッグデータと情報収集基盤を活かし精緻な分析技術で、サービス業のDXを支えます。
